Учитывая неопровержимые доказательства (о них немного позже), я убежден, что разрешение сотрудникам выполнять их профессиональные обязанности удаленно, находясь дома, является самой мудрой управленческой стратегией все времен. Даже более мудрой, чем выделить каждому работнику личный кабинет.

Но перед тем как пойти дальше, мы должны спросить себя: что именно делает управленческую стратегию мудрой? Для начала, мудрая стратегия – та, которую легко внедрить, которая приносит прибыль и сокращает расходы. Другими словами, это стабильный рост продуктивности труда.

Такому критерию отвечает совсем немного управленческих стратегий. К примеру, сокращение численности персонала снижает расходы, но при этом лишает компанию прибыли. Централизация и децентрализация требуют много времени на внедрение, но в конечном итоге ни к чему не приводят. Реорганизация тоже не имеет никакого смысла, хотя требует больших затрат времени.

И хотя на слайдах презентаций такие управленческие уловки и срабатывают, но они оказываются нежизнеспособными в мире бизнеса, особенно в том, что касается «кооперации ради инноваций» и «построения идеальной корпоративной культуры».

Но есть такая управленческая стратегия, которую не только легко внедрить, но которая также мгновенно повышает продуктивность с одновременным снижением расходов: позволить сотрудникам работать дома, без физического их присутствия в офисе. И подобное решение приводит к огромным финансовым результатам.

1. Повышение продуктивности труда.

В одном из исследований, результаты которого были опубликованы в журнале Harvard Business Review, сотрудникам колл-центра китайского поставщика туристических услуг Ctrip предоставили возможность на протяжении 9 месяцев работать удаленно. Половина сотрудников согласилась, а остальные (контрольная группа) продолжили ежедневно трудиться в офисе.

По словам профессора Стэнфордского университета Николаса Блума, эксперимент показал, что «люди, работающие из дома, обрабатывали на 13,5% звонков больше, чем офисный персонал, то есть с их помощью компания, по сути, получила дополнительный рабочий день в неделю».

В ходе исследования Института Гэллапа ученым удалось выяснить, что работники, трудящиеся удаленно по 3-4 дня в неделю, чувствуют себя на 33% более «вовлеченными» и на 15% меньше страдают от чувства «невовлеченности» по сравнению с теми, кто ежедневно сидит в офисе.

Также было неоднократно доказана прямая связь между уровнем вовлеченности и продуктивностью труда.

2. Снижение текучести кадров.

Цена текучести кадров просто колоссальна – намного выше, чем думает большинство людей (руководителей, в том числе). Изучение рынка рабочей силы, подбор нужного человека, его наем и последующее обучение для замены вакантного места может стоить компании порядка размера 2-летнего оклада ушедшего сотрудника. И это если предположить, что вы найдете достаточно квалифицированного кандидата, что в современной экономике задание не из простых.

Работающие удаленно сотрудники Ctrip оказались более удовлетворенными занимаемой ими должностью и были в два раза менее склонными уволиться, чем их офисные коллеги. Как утверждает Николас Блум, такой результат оказался более чем неожиданным.

Кроме снижения текучести кадров, политика удаленной занятости способствует упрощению подбора персонала. Особенно четко это прослеживается на примере представителей поколения Y. Так, согласно результатам исследования, проведенного в 2018 году Университетом Акрон, 41% этих людей отдают предпочтение общению в сети, а не личным встречам и даже телефонным звонкам.

Более того, в этом есть определенный смысл, если учесть, что удаленная работа сокращает количество времени и расходов, которые уходят у людей на поездки туда-обратно. Это время можно было бы с успехом потратить на другие вещи.

На сегодняшний день в мире нет более мудрой управленческой стратегии, чем позволить работникам трудиться удаленно. Да и ваши конкуренты, по всей видимости, все еще поддерживают идею о том, что все их сотрудники должны каждый день присутствовать на своих рабочих местах.

Перевод и адаптация статьи — Case Closed: Work-From-Home Is the World’s Smartest Management Strategy  via Клубер

Взято с ресурса cluber.com.ua

Добавить комментарий